CVS steigert Kundeneinblicke und Umsatz…

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Installierte Geräte | Datenpunkte

3 LIVIA Sesoren |  32.404 Datenpunkte

Produkt

Vom Point-of-Service zum Point-of-Care.

Content in Sekunden auf deinen Screens

Mit der LIVIA Web-App und dem LIVIA Media-Player bekommen Apotheken die volle Kontrolle über ihre Screens.

Passive Umsatzquelle: Werbepartner

Als Apotheke entscheidest du, wie viel Kapazität deiner Screens du externen Werbepartnern zur Verfügung stellen möchtest. Du verdienst bei jeder Buchung.

Volle Kontrolle über alle Inhalte

Durch einen schnellen und effizienten Genehmigungsprozess gibst du vor, was externe Werber auf deinen Screens bewerben können.

Voller Durchblick auf
Dein Kundengeschäft.

DSGVO-konforme Live-daten direkt aus Deiner Location und ein einfach zu bedienendes Interface geben Dir die Insights über deine Audience die du brauchst, um dein unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.

Herausforderung.

Die Kaufpark Apotheke suchte nach einer Möglichkeit, Einblicke in die unterschiedlichen Kundengruppen und deren Verhalten in der Apotheke zu erhalten. Da nur Daten von Kunden vorlagen, die verschreibungspflichtige Medikamente gekauft hatten, gab es keine Möglichkeit, ausreichend und dyamisch auf einzelne Zielgruppen zu reagieren.

Dies ist in einem dienstleistungsorientierten Markt jedoch notwendig, um ggü. Onlinediensten zu bestehen. Durch eine Erhebung und Analyse von Kundendaten sollte das Kaufverhalten der verscheidenen Zielgruppen aktiviert werden und durch Aktionen die Kundenbindung erhöht werden. Umsätze mit targetierter Werbung durch Werbepartner sollte zu einer zusätzlichen Einnahmequelle führen.

Die Lösung.

Ein klarer Überblick darüber, wer wann wohin geht, der vom ersten Tag an umsetzbar ist.

Über unser Dashboard war sofort ersichtlich, wer wann in den Laden kam und wo sich Kunden im Laden aufhielten. Anhand von Informationen wie Alter und Geschlecht konnten Produktangebote, Werbeaktionen und das Ladenlayout optimiert werden.

Dank des benutzerfreundlichen Dashboards kann Max direkt Maßnahmen ergreifen, so dass er sich auf die Führung seines Geschäfts konzentrieren kann.

Durch die Kombination dieser Erkenntnisse waren wir in der Lage, die Werbefläche direkt einem der Lieferanten der Apotheke anzubieten.

Produkt

Das Ergebnis

Echtzeit Daten.

Mit LIVIΛ kann Max nun sehen, welche jungen Leute zu welcher Zeit kommen, und seine Produktauswahl und die Gestaltung der Apotheke ändern und sogar seine Personalplanung an die Zeiten anpassen, in denen der Andrang am größten ist.

Zusätzliches Revenue.

Kaufland Apotheke eine Werbeeinnahmequelle erschlossen, indem er einen Teil der Bildschirmzeit an ein bekanntes Pharmaunternehmen verkauft hat. Im Gegenzug erhalten sie tiefe Einblicke in ihr tatsächliches Publikum.

Sicher und DSGVO-Konform

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Transparente Kostenstruktur.

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